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CNSら５社、美容サロン向けASPサービス「Lovely-net」の本格展開を開始
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株式会社シー・エヌ・エス（以下CNS、本社：大阪府中央区、代表：西田直高）ら５社は10月より、東京・大阪において美容サロン向けASPサービス「Lovely-net（ラブリーネット）」の提供を開始した。
Lovely-netとは、来店した顧客の長時間に渡る滞在時間を「如何に退屈せずに過ごしていただくか」という問題を解決し、ひいては顧客満足度およびリピート率の向上につなげることを目的としたサービス。
徹底したサロンマーケティングに基づき、来店者の趣味嗜好に即したコンテンツを開発。毎月更新して提供するというもので、CNSと株式会社キャピタル（本社：大阪府大阪市、代表：竹口友也）、株式会社k-twoエフェクト（以下k-two、本社：大阪府大阪市、代表：越智岳也）、株式会社ハセガワ（本社：大阪府大阪市、代表：長谷川建治）、有限会社ドライブ（本社：、代表：芦谷正人）の５社が業務提携して実施することになっている。
同サービスでは、雑誌に頻繁に取り上げられている美容サロンのk-twoがコンテンツの編集を担当。施術中でも楽しむことができる動画コンテンツや、待ち時間に楽しめる占い・美容雑学などのオリジナルコンテンツに加え、サロン独自の技術によるメイクやヘアスタイルのHow toコンテンツなども提供される予定。
また、美容サロン側にとって他店との差別化を図るツールであると同時に、仮想広告空間「バーチャル・タウン」によって、新しい広告ツールとしても展開される。なお、バーチャル・タウンではネット上に仮想の街を構築。建物や車、人などが全て情報を持って、利用者が街を探索する感覚で情報を入手できる仕組みで、５社では2005年度をめどに、バーチャル・タウンにおいて物販も行う予定を立てている。
利用料金は、サロンの環境によって異なるが、既にインターネット接続を行っている場合はLovely-net利用料の月額１万円のみで導入可能。またタッチパネル型PCの特別価格での販売も行われるもよう。
これについて、同プロジェクトの広報担当であるキャピタルの逸見氏は、「５社はこれまでビジネス的な付き合いがあった訳ではないが、各々個人的に知り合いだった。調査によると、美容院に来店した顧客には平均１時間半の待ち時間がある。Lovely-netは、k-twoが以前より、その待ち時間をいかに退屈させずに過ごしてもらうかを考えていたことから発案されたもので、同サロンがサービス監修を、CNSがコンテンツ開発・システム運営を担当。また自社とハセガワは営業支援を、ドライブはマーケティング部門を各々担う事になっており、各社がそれぞれの得意分野で培ったトップレベルのノウハウを結集した画期的なASPサービスになっている」とコメントしている。
また、既に９月より、東京都２箇所・大阪府２箇所の店舗において試験的にサービスを開始している事をあげ、当初は両地域での展開を推進。11月にも全国展開を開始する予定で、３年間で３万店舗への販売を目指すとした。
株式会社シー・エヌ・エス
http://www.cns-inc.co.jp/
【訂正】文中、株式会社キャピタルの代表として同社のオーナーを掲載しておりました。代表者に訂正してお詫び申し上げます。(2005/08/03)
【訂正：加筆】 訂正文にて誤りの理由をオーナーとしておりましたが、実際には同社と無関係であることがわかりました。訂正した代表者に誤りはございません。加筆してお詫び申し上げます。(2005/08/04)
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【Venture Now編集部】
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