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3日（金）
リベラビット、ドラッグ＆ドロップでリンク付きアイコン「DDbar」開発
[開始]
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株式会社リベラビット（本社：東京都港区、代表：田村成年）は、Webサイト上の気に入った画像をドラッグ＆ドロップすることで、画像をサムネイル化、リンク付きのアイコンとしてブラウザにストックできるツールバー「DDbar」を開発した。リンク先となるサイトが同社と契約している場合は、そのアイコンにプログラムを埋め込み、最新の情報などプッシュ型の情報配信を行える。「DDbar」は、Webサイト内のリンク情報をもった画像をビジュアルなアイコンによって保存・管理ができるMicrosoft
Internet Explorer用のエクスプローラーバー。パソコンユーザーがWeb上の画像を「DDbar」にドラッグ＆ドロップでブックマーク登録できる。 画像単位ではなく、IEの通常機能と同様に、ページ単位のブックマークが可能。ブックマークしたアイコン上にサイトイメージをサムネイル表示する。
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アドバンスト・メディア、コールセンター向け音声認識ソリューションを提供
[開始][提携]
⇔（ニュースカテゴリ）
株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表：鈴木清幸）は、ソフトバンク・テクノロジー株式会社（本社：東京都新宿区、代表：石川憲和）と、コンタクトセンター向け音声認識ソリューションにおける業務提携を行った。今回の業務提携により、両社は、音声認識エンジン「AmiVoice」と、ソフトバンク・テクノロジーの「Cisco-IP」製品、及びコンタクトセンター構築ノウハウとを融合させ、新しいコンタクトセンター向けソリューションを提供する。具体的には、アドバンスト・メディアは、同社開発のソリューション製品群「AmiVoice
Assist」「AmiVoice CallScriber」「AmiVoice for Telephony」を提供。それら３製品と、ソフトバンク・テクノロジーの「Cisco
IPCC」をはじめ、FAQデータ解析、顧客管理を行うCRMシステムと、独自のIPコンタクトセンターソリューション「Intelligent
IP Contact Center」を統合、問い合わせ時間の短縮、コール件数の増加への対応従来のコンタクトセンターでの課題解決を図っていく。
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