株式会社シリウステクノロジーズ（本社：東京都文京区、代表：宮澤弦）は８月４日、ファンクラブに特化したCRMの新製品「Fan Relational Management（以下FRM）ソリューション Ver1.0」を発表。８月９日より販売開始する。

　FRMソリューションとは、有名人またはその所属事務所/レコード会社等とファンとの特別な関係性に注目し、ファンにターゲットを絞った形のCRM機能やショッピング機能・オークション機能を付加した統合的なファンクラブ向けのWebシステム。ショッピング機能、オークション機能、懸賞サービス、広告など、ファンが行う経済活動の幅を広げて収益拡大につなげる各種機能や、ファンクラブの入金管理、購買履歴をはじめとする様々なファン管理機能を搭載。一元管理することで作業工程を大幅に削減し、人件費/管理費削減を図ることが可能になるという。また、友人へのURL送信機能、アーティストの日記/メッセージ閲覧、誕生日メール機能、スケジュールメール配信機能といった、ファン数の増大と持続性の強化を実現する仕組みも用意されている。

　８月９日のサービスインの段階で提供されるのは、会員登録、ポイント機能、ショッピング機能、オークション参加機能、日記閲覧機能、懸賞機能、お友達紹介機能、 アクセス解析機能、統計情報管理機能、会員管理機能、年会費入金管理機能、メール配信管理機能、商品管理機能、売上管理機能、ブラックリスト機能、システム設定機能など。但し秋頃からは、アンケート機能や誕生日メール機能等の搭載、および全機能の携帯対応が無償で実施される予定にもなっている。

　なお価格は、アプリケーション本体が105万円。これには１サイト分のFRM使用許諾ライセンスが含まれているが、以降追加１サイトライセンスにつき21万円。動作サーバー環境は、OSがLinux系、プログラム言語はPHP4（PHP5は今後対応予定）、データベースはPostgreSQL7以上とされている。

　シリウステクノロジーズは、PHPについて強みを持っていた東大発ベンチャーのアシアル社と、PCGによる短納期高精度開発として著名なデジタルアドバイザー社が合併し、今年５月に誕生した企業。同社によると、「シリウステクノロジーズはもともとシステム構築を手掛けている企業で、プロダクションとの付き合いもあり、その中で最初に話が出たのがきっかけ。その後、独自に調査を重ねたところ、ファンを盛り上げるためのシステムについては大きなニーズがあると判断した。そこで自社では、ファンとの関係性に特化して強化されたCRM機能について、『FRM』という造語を定義。同名の製品として製品開発/リリースするに至った」とのこと。

　また同社は、既に昨年から既存のクライアントであった芸能事務所に所属する大人気男性アーティストや人気モデルの公式サイト、原宿・代官山の人気ショップの公式サイトなど、10サイト以上で同システムのカスタマイズ版が稼動している事も明らかにし、今後はFRMをプラットフォームとして、動画コンテンツ課金配信機能やQRコードやEdy対応機能もアドオン。ファン対象のオンラインコンサート、チケットレスコンサートなどの利用にも対応させていく予定で、「将来的には同様の仕組みを使って、タレントやアーティスト
のみならず、独自のブランド構築を考えている企業や商品を対象としたサービスも検討していきたい」とコメント。このVer1.0では、初年度で年内50サイトへの実装を目指すとしている。

Fan Relational Management ソリューション Ver1.0
http://www.cirius.co.jp/service/frm/index.html

株式会社シリウステクノロジーズ
http://www.cirius.co.jp/