「OKWebコミュニティ」を運営している株式会社オーケイウェブ（本社：東京都渋谷区、代表：兼元謙任）は、株式会社オープンドア（本社：東京都港区、代表：関根大介）の協力を得て、Vodafone live! の公式コンテンツとして、様々な疑問や悩みに対し、回答スペシャリストが個別に回答するサービス「困った! 教えて? オーケイウェブ」を開始した。

　OKWebコミュニティは、疑問や困り事などの「質問」を投稿すると、知識や経験を持った会員が「回答」を提供するQ&A知識コミュニティサイト。1日に投稿される質問数は約1,000件、それに答える回答数は約3,500件。また、1日の新規会員登録者数は100人（2004年７月現在）。

　「困った! 教えて? オーケイウェブ」は、会員の質問に対応できるオーケイウェブ認定スペシャリストによる疑問や悩みを素早く的確に解決するサービス。質問を投げると自分の個人ページで回答者からの回答を受けつけ、見ることができる。また、回答が送信されるとメールで連絡が入るので、確認だけのためにサイトを見る必要もない。月額利用料315円。質問は月に20回まで。Vodafone端末全機種対応。同サービスでは、携帯コンテンツサービス事業を手がけ、自社コンテンツも展開しているオープンドアが企画等で協力。コンテンツ提供、運営はオーケイウェブが行う。

　また、回答スペシャリストに質問できる他に、「OKWebコミュニティ」より抽出した、「使えるお役立ちQ&A」を無料で公開。携帯&着メロ、美容&健康、恋愛&結婚、生活お役立ち、趣味、ビジネス&キャリア、教育の７つのカテゴリーを、会員登録等なしで閲覧することができる。

オーケイウェブは、「今回、携帯へのサービスは事実上初めての提供となります。PCサイトのサービスとは違い、個人的に、公開されない形で質問ができ、回答も『OKWebコミュニティ』で経験をつんだスペシャリストが担当するので、ピンポイントの回答が得られると思います。現在200名の回答者を待機していただいていますが、今後増やしていく予定です。回答は早ければ数分後、遅くても当日、翌日くらいで回答が届くと思います。また、ある一定の規定を持っておりますので、回答できない場合は、その趣旨をメールでお伝えいたします。今後は携帯サイトにも利用の幅を広げることで、また、他のキャリアでも利用も可能にし、会員増を目指していきます」と話している。

OKWebコミュニティ
http://okweb.jp/

株式会社オーケイウェブ
http://www.okweb.co.jp/

株式会社オープンドア
http://www.opendoor.co.jp/