株式会社サイバーブレインズ（本社：東京都渋谷区、代表：伊藤修一）は、 中国市場調査トータルサポートサイト「チャイナサーベイ」から消費者調査の部分のみを切り出し、「カスタマーチャイナサーベイ」を開始すると発表した。

　サービスサイバーブレインズは、「チャイナサーベイ」にて、中国市場に進出する企業や、中国で専門的なビジネス調査を必要とする企業を対象に「消費者調査」「産業構造調査」「競合企業調査」「企業信用調査」の４つの調査をワンストップで行っている。

　今回そのひとつである「消費者調査」を、中国本土でのアンケートモニター会員（自社データベース）が48万人を突破したことも含め、より企業のニーズに応えられるようにサイトを独立させ、内容も拡充させた。

　同サービスにおける主な調査項目は、製品・ブランド・広告などの「認知」、動機・経験・量・ブランド・理由などの「購入」、頻度・経験・方法・使用者・使用時などの「使用」、ブランド・イメージ・理由などの「評価」、性・年代・未既婚・職業・学生・年収などの「対象者特性」。

　「リアルリサーチ」では、性別、年代、未既婚、職業、学生、年収など中国主要都市でのリアル調査（郵送、電話、訪問調査）に加え、中国ではまだ数少ない、グループインタビュールームを利用しての調査を行う。「インターネットリサーチ」では、調査票の設計から、クロス集計やグラフ付レポートの作成、多変量解析やデータマイニングの手法を用いた「分析・レポーティング」を要望に応じてサポートしていく。調査モニターは中国政府から18歳以上に発行される身分証明書IDの確認が必須となっている。

　サーベイは、「今までの調査の中で、調場面によって、調査ごとにまったく違った作業が出てきたり、要望に応じきれないところを、今回『消費者調査』を独立させたことで、より深いニーズに応えることができるようになりました。今回の特徴としては、サイト上で、自社独自調査を公表し、広くユーザに提供するようになったこと、また今までインターネットリサーチだけだったものを、リアルリサーチを導入することで、偏りがちであった調査対象が拡大されました。インターネットとリアルを一括してバランスよく情報提供できるところが弊社の強みとなり、今後の依頼に対し十分に対応できると考えています」と話している。

　なお、「産業構造調査」「競合企業調査」「企業信用調査」に関しては、引き続き「チャイナサーベイ」にて行っていくとしている。

カスタマーチャイナサーベイ
http://consumer.chinasurvey.jp/

チャイナサーベイ
http://www.chinasurvey.jp

株式会社サイバーブレインズ
http://www.cyber-brains.com/