株式会社ホライズン・デジタル・エンタープライズ（略称：HDE、本社：東京都渋谷区、代表：小椋一宏）は１月23日、同社の提供しているHTMLメール配信システム「HDE Customers Care」がグローバルメディアオンライン株式会社（略称：GMO、本社：東京都渋谷区、代表：熊谷正寿）の「お名前.com」会員を対象としたHTMLメールマガジンに採用された事を発表した。「HDE Customers Care」は、個別情報をメールアドレスとともに一元管理し、顧客一人一人の属性や趣味に合わせたパーソナライズドメールを One to One かつ大量・高速に配信する事のできるアウトバウンドのメールマーケティングシステム。これを利用する事で、顧客データベースを活用したターゲットの絞込みやWebフォームとの連携、オプトインメール配信など顧客満足度向上とリピータ顧客獲得を推進し、効率的なメールマーケティングが実現できるようになる。

　また、経済産業省の迷惑メール防止強化策に対応し、パーミッションをとった顧客にのみ確実なメール配信を行うほか、メール誤配信防止機能搭載によってセキュリティリスクも回避できるという。

　今回の採用で「お名前.com」は、会員に対して定期な情報配信システムを構築すると共に、日本語ドメインや汎用JPドメイン、新gTLD等のドメインに関する最新情報をグラフィカルなHTMLメールで配信する事を決定。これにおいて「HDE Customers Care」は、顧客抽出からHTMLメールの配信とメール開封率の確認、メール配信後のエラーメールの処理といった一連のHTMLメール配信業務を担う事になっている。

　GMOはこれにより、発行するHTMLメールにおいて「HTMLメール配信機能」と「差込機能」を併用することで、会員の希望するドメインの空き状況を個々に通知する事が可能になり、視覚に訴えるメール配信によって、既存会員の維持とリピート率向上、リアクションレートの向上を狙うとしている。

　HDEは「今回のシステム構築において数あるメールマーケティング製品の中から『HDE Customers Care』が採用された理由としては、データの安全性が確保できる納品型のシステムであることや豊富な導入実績、分かりやすいインターフェース、そして導入までのスピードと高いコストパフォーマンスを実現していることなどが挙げられる」とのコメントを発表。今後もユーザーの要望を取り入れる形で、HTMLメール配信市場においても高コストパフォーマンスを発揮できるメール配信システムの提供を目指すとした。



株式会社ホライズン・デジタル・エンタープライズ
http://www.hde.co.jp/

グローバルメディアオンライン株式会社
http://www.gmo.jp/