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Number（November）
シルバーエッグ、ECサイトで顧客の嗜好に応じたおすすめ機能を提供するASP
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CRM及びパーソナライゼーション・システムの開発を手がけているシルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表：トーマス・フォーリー）は、既存のオンライン・ショッピングサイトにおいて顧客の嗜好に応じた商品のおすすめ機能を提供するASPサービス「Aigent
ASP online（アイジェント・エーエスピー・オンライン）」を発表した。同システムは、質の高い商品のおすすめサービスをサイトのユーザーに提供することを可能にすべく開発されたもので、2003年第１四半期からベータ・ユーザーへのサービス提供を開始する予定。同社では最初のベータ・ユーザーとして、TV通販会社の株式会社オークローン・マーケティング（本社：愛知県名古屋市、代表：ロバートW.ローチ）を発表している。
また今回のASP提供により、初期導入コストを低減。従来のCRM・パーソナライゼーション製品が高額であったのに対して、ASPでは初期投資としてのライセンス費用とシステム構築費用を不要としている。導入後はおすすめ商品が購入された場合のみ売上コミッションを支払う「成功報酬型課金システム」を採用しているため、効果をはっきりと把握することができるという。
この他、ASPで利用できるため、既存のシステムを大幅に変更する事なく利用が可能。サービス登録後は、Aigent ASPサーバがサイトユーザーのプロファイリングを開始し、各ユーザーに適切な商品をおすすめする。
同社では既に３年前より、AI技術を使用したパーソナライゼーション技術を開発、販売しており、それらのサービスが今回のASPシステム開発における強固な土台になったという。今後は「Aigent
ASP online」によるサービス提供だけでなく、ASPソフトの技術ライセンス提供、及び同ASPサービスの共同運営を希望する業務提携先の開拓を行っていく方針。
株式会社オークローン・マーケティング
http://www.oaklawn.co.jp
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
http://www.silveregg.co.jp/
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