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ユーザーローカルは４日、複数のソーシャルメディアを横断的に分析・管理するツール「User Local ソーシャルメディア解析」の無料提供を開始した。先着10,000アカウント限定で事前登録・利用には、Twitterアカウント、Facebookアカウントが必要。
ソーシャルメディア解析はFacebook、Twitter、Google+、YouTubeのほか、mixiページなどに対応し、ソーシャルメディア上のデータ分析およびアカウント管理が可能だ。
ツールのおもな内容は、ソーシャルメディアの動向を知る「トレンド分析」、ソーシャルメディア上のアカウントの状態を解析する「アカウント解析」、ファンとの対話を支援する「ソーシャルCRM」。
トレンド分析は商品名などの特定キーワードに関して、ソーシャルメディア上の発言を調査し、「どのような反響があったのか」などを分析・管理。キーワード出現数・推移、キーワードに関する書き込みの特徴をグラフィカルに表示する。
アカウント解析はTwitterアカウントのフォロワーの獲得数推移やユーザー属性などを分析、YouTubeのチャンネルの視聴回数や評価の変遷も調査可能。また、ソーシャルCRMはスケジュール指定して発言する予約配信機能やコアなファンをリストアップする顧客管理機能などの運用を支援する。
当初はFacebookページの「いいね！」数のトレンド・データのみを公開し、事前登録者に10月下旬から順次機能を提供していく予定。
今後はテキストマイニング機能やソーシャルCRM機能、データダウンロード機能などを強化した有料バージョンの提供も予定している。
User Local ソーシャルメディア解析
http://social.userlocal.jp/
株式会社ユーザーローカル
http://www.userlocal.jp/
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