IMJモバイルは29日、スマートフォンの EC サイトを利用して商品購入経験のあるユーザーを対象に実施した「スマートフォンユーザーの EC サイト利用実態調査」（調査対象：20から49歳のスマートフォンを保有している男女、対象条件：スマートフォンで EC サイトを利用して商品購入をしたことがある、有効回答数：1030名、調査期間：３月９日から10日）の結果を公開した。

　これによると、スマートフォンでECサイトの商品購入経験のあるユーザーのうち半数がモバイル（フィーチャーフォンなど）ではその経験がないことがわかった。

　また、スマートフォンで月に１回以上ECサイトから商品を購入しているユーザーは 57％に及んだ。

　スマートフォンで最も購入されているジャンルは、「書籍/CD/DVD」（57％）。次いで「PC 関連/AV 機器/家電製品」（30％）、「食品/飲料/酒 類 」（29％）と続いた。

　スマートフォンで閲覧する ECサイトについて「満足」、「やや満足」と回答したユーザーは51％。年代別に見てみると年齢が低い層ほど満足度は高かった。

　満足と答えたユーザーの中で多かったのは「画像が見やすい」（34％）、「画像のズームがしやすい」（32％）、「文章が読みやすい」（32％）。一方、不満に思っている点は「１ページの情報量が少ない」（34％）、「複数のサイトを使った商品比較がしづらい」（31％）、「ページの読み込みに時間がかかる」（30％）という回答だった。

　また、スマートフォンで閲覧する ECサイトは、49％のユーザーが「スマートフォン専用サイト」で表示させたいと回答。年齢が低い層ほど「スマートフォン専用サイト」で閲覧したいと思っているようだ。

　スマートフォンで今後も ECサイトを「利用したい」「やや利用したい」と回答したユーザーは 85％にも及んだ。今後さらなるスマートフォンユーザーの増加に伴い、スマートフォンによるECサイトの利用は拡大していくことが伺える。

スマートフォンユーザーのECサイト利用実態調査
http://www.imjmobile.co.jp/news/report_20110329-301.html

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