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株式会社オーケーライフ（本社：東京都港区、代表：浅見公香）は２日、美容サロン、歯科、飲食店向けに提供しているWeb予約システム「リザモ」を機能強化。集客・販促メール機能などを充実させた。
リザモは、2009年４月に販売開始したASP型の24時間自動受付・予約システム。当初はサロン向けに特化していたが、同年10月より歯科、飲食店向け予約システムの提供も手掛ける。初期導入費は20,000円から、月額利用料は8,000円からが目安。これまで数百店舗で利用されている。
店舗向け管理機能には予約スケジュールの一覧表示機能や追加・削除機能、施術や営業日などサロンの基本情報設定機能、スタッフのシフトや顧客の登録・管理機能、自動メール配信機能などを提供。一方の利用客向けの機能として顧客情報の入力機能、予約希望日・時間帯などの条件による空き時間検索機能などを搭載している。
今回の機能拡張では、簡易予約システムの使いやすさは維持しながら、顧客ごとの来店周期やプロフィールなどをセグメント化したターゲティングメールを自動配信する「来店促進メール機能」、顧客予約ページにキャンペーン告知や写真を掲載できる「予約ぺージカスタマイズ機能」などを実装した。
「今では簡易な予約システムを売りとしていたが、改めて商品コンセプトを見直し、店舗側で蓄積したお客様情報を利用して、販促メールするなどCRM的な機能を追加。予約の取りこぼしをカバーして、再訪を促す」（株式会社オウケイウェイヴ広報）
また、利用客・店舗スタッフの利便性を考慮し、PC／スマートフォン（iPhone）からの予約受付対応のほか、予約画面へのQRコードアクセス、FeliCa端末、店舗管理画面のiPhone対応版を用意。今後も店舗ニーズをフィードバックしながらサービス・機能の強化を進める。
リザモ
http://resermo.jp/
株式会社オーケーライフ
http://www.oklife.co.jp/
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