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株式会社ネットフラワーズ（本社：静岡県浜松市、代表：廣川 靖晃）は20日、行列ができる店舗向けに、iPadを活用した店頭での順番予約・携帯自動呼出サービス「アイリスト」の提供を開始した。
アイリストでは、入店の順番待ちをしている来店客に対してiPadによる予約機能を提供。氏名・携帯電話の番号を入力することで予約が完了し、店舗側で同iPadのボタンをタッチすると自動音声の電話が入力した携帯電話に掛かる仕組み。来店客は順番待ちの時間に店舗を離れて、時間を有効利用できる。また順番待ち中の来店客が、指定の電話番号に電話することで、現在の待ち時間を音声で案内する機能も用意した。
「店員が直接携帯電話に電話を掛ける方法だと、その場で交渉が始まってしまい、特にスタッフの少ない店舗では非常に負担が大きい」（ネットフラワーズ 代表 廣川氏）
ネットフラワーズでは、Web管理画面から任意に電話の自動応答システム（IVR）を設定できるASPサービス「レステル」など、Webと電話システムを連携したサービスの開発・提供を手がけており、アイリストでもiPad経由で同社のサーバーにアクセスし、導入店舗が契約したIP電話経由で来店客に合成音声による電話が掛かる仕組みを構築した。IP電話の契約は必要になるが、特に電話機など特別な機器やPCなどの設置は不要。店舗の入り口にiPadを１台設置（固定）することで導入が完了する。「iPadには、一台で必要な機能が全て搭載されている」（廣川氏）
導入費用は、アイリスト自体の費用が、初期費用48,000円、月額9,800円／月と１コールあたり20円。IP電話会社との契約による電話料金が2,100円／月と１コールあたり約8-16円。その他、iPadの端末本体とiPad 3Gモデルの場合はその利用料が必要になる（Wifiモデルの場合は不要）。
今後は、電話での予約機能や携帯電話向けのWebサイトと連携した機能などを搭載していく方針で、ショッピングモールのレストランや病院、美容院などを対象に導入を促進。全国展開に向けた販売パートナーもあわせて募集し、１年で300店舗への導入を目指している。
アイリスト
http://www.ilist.jp/
株式会社ネットフラワーズ
http://www.netflowers.co.jp/
【訂正】タイトルにて、サービス名を「アイリス」としておりましたが「アイリスト」の誤りです。文字数の規定により、「行列できる店舗」を「行列店舗」に短縮し、タイトルを訂正・お詫び致します。（2010/07/22）
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