|
ルーシッド株式会社（本社：東京都新宿区、代表：木之本玲子）は５日、自社開発のSaaS対応型音声アプリケーション「Voice Integration Server（以下VIS）」を活用した、自動音声ガイダンスによる電話アンケート調査「リサーチコム」の専用サイトを開設し一般企業向けサービスを開始した。
リサーチコムは、2009年夏に開始した世論調査や市場調査などの電話アンケート調査サービス。当初は選挙情勢調査を中心に展開していたが、「この半年の経験により、一般の企業向けにも十分展開できるとの判断から専用サイトを設け、幅広く企業向けのサービスを開始した」（ルーシッド代表木之本氏）。
現在用意している調査メニューは、ニーズ調査、選挙情勢調査、出口調査、顧客満足度調査、各種世論調査、購買動向調査。同社開発のVISを活用することで、一度に2,000件の発信を処理し、１日で20,000件以上の調査・回答を集計できる。
なお、調査実施中の回答は、リアルタイムにクライアント専用ページにグラフ表示され、完全な調査終了を待たずに最新の応答状況を把握できるのが特徴。
「とくにシニア層からの回答率が高く、Webとの親和性もよい。そこで、若年層向けのWebリサーチとの組み合わせによって、ハイブリッドな調査ニーズにも対応できると考えている」（木之本氏）
調査申し込みから利用開始までの期間は２-３日程度。2,000件の電話発信による調査を20万円から実施している。今年は参議院選挙を最大のイベントとし、別途コンスタントにひと月20社程度からの受注を見込んでいる。
リサーチコム
http://researchcom.jp/
ルーシッド株式会社
http://www.lucidsoft.jp/
|
