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ネットマトリックス株式会社（本社：東京都港区、代表：井上和大）は17日、これまでのクラウド型アプリケーションの構築ノウハウを生かし、クラウド・プラットフォーム「Force.com」を活用したEC関連業務の総合支援システム「EC-Success（イーシーサクセス）」を開発、ECモール出店者向けに提供を開始した。
EC-Success は、ECモール出店者などを対象とした業務支援ツールで、基本操作はWebブラウザを経由しておこなう。受注管理や在庫管理、出品までの一般的な管理機能に加え、マーケティング関連の機能を充実。顧客の基本情報や購買情報から対象を抽出できるターゲティングメールのほか、消費トレンドを把握するため、Twitter上の商品関連情報を自動収集する機能などを標準装備する。
また、商品注文メールからの各種情報の取り込みは、自動的に受注情報や顧客情報、商品情報を分類しForce.com上のデータベースに格納する。当初は、楽天、Yahoo!、ビッダーズ、Amazon、ぐるなび、EC-Cubeに対応。本店サイトの場合は、解析ロジックを追加することで利用できる。
導入費用は、Force.comサインアップやEC-Successインストールなどの初期費用が13,900円、月額は５ユーザーまでの利用で3,900円。
ターゲット層としては、既存のEC店舗において「売上が上がらない、利益が上がらないところ」（同社）を想定。自社販売や販売代理店などを通じて、今後１年で100社への導入を見込む。また近く、中国マーケットへの出店を希望するEC店舗向けに、物流からマーケティングまで総合支援するサービスも開始するもよう。
EC-Success
http://www.ec-success.biz/
ネットマトリックス株式会社
http://netmatrix.co.jp/
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