シナジーマーケティング株式会社（本社：大阪府大阪市、 代表：谷井等）は、自社の提供するデータベース連動型の統合顧客管理システム「Synergy!（シナジー）」において、機能を特化した短期間利用向けサービス「サポートパック」の提供を開始した。

　「Synergy!」は、追加／変更が自由に行えるリレーショナルデータベース「BASIC」を中心に、メール配信機能「POEM」／アンケート機能「WISH」／問い合わせ管理機能「HEAR」／携帯サイト作成機能「MOVE」を搭載。各機能が相互連携することで、より効果的なマーケティング活動を実現するCRMシステム。

　今回リリースされたサポートパックは、これらSynergy!から機能を抽出／組み合わせ、ASPサービスとして提供するもの。「インターネットキャンペーン・サポートパック」「インターネットアンケート・サポートパック」の２種類で一般向け／会員向けが各々用意されており、計４パックがラインナップする。

　インターネットキャンペーン・サポートパック 一般向けは、Synergy! BASICを中心とするメニューで一般公開用のキャンペーン受付用としてSynergy!のデータベースとフォームを提供。契約期間は１ヶ月～６ヶ月、１ヶ月単位で利用期間が設定できる。利用料金は基本料金14万8,000円＋月額３万円＋キャンペーン応募料（１件30円×応募数）。会員向けはこれにSynergy! POEMを追加したメニューで、会員向けのキャンペーン受付用としてSynergy!のデータベースとフォームに加え告知用のメール配信システムが利用できる。こちらの料金は基本料金19万8,000円＋月額５万円＋キャンペーン応募料（１件30円×応募数）＋メール配信料（１通あたり10円×配信数）で、最低契約期間は1ヶ月、１ヶ月単位で利用期間設定可能だが上限は設けられていない。

　インターネットアンケート・サポートパック 一般向けは、Synergy! BASICとSynergy! WISHで構成。一般公開用のアンケートを実施することを想定したSynergy!のデータベースおよびフォームを提供するもので、アンケート実施期間に応じて最大６ヶ月を上限に利用可能。料金は基本料金19万8,000円＋月額５万円＋アンケート回答サンプル料（１件100円×応募数）となっている。会員向けは会員向けのクローズドアンケートを実施することを想定しており、一般向けにSynergy! POEMを追加。実施期間の制限はなく、利用料金は基本利用料 24万8,000円＋月額7万円＋アンケート回答サンプル料（１件100円×応募数）＋メール配信料（１通あたり10円×配信数）。

　今回の件についてシナジーマーケティングは、「インターネットマーケティングが普及してきた昨今、プレゼントキャンペーンやモニターアンケートをネット上で行いたいという声が増加している。弊社は総合CRMカンパニーとして、統合顧客管理システムSynergy!を提供しているが、キャンペーンやアンケート向けに短期間だけSynergy!を利用したいといった声が増えてきたことから今回のパックサービスのリリースに至った」とコメント。

　「これにより、これまでアナログでマーケティングを行ってきた企業に、気軽にCRMを理解してもらえると考えている。また弊社にとっては、サポートパックを利用した企業がSynergy!の本格提供に向けての潜在顧客となることを期待している」（同社）と話し、直販に加えパートナーを通しての代理店販売も進める予定とした。

　なお販売目標については、「ニーズに応えて迅速にリリースを決定したサービスであること、代理店を通しての販売も予定していることなどから、現在予想が立てにくい状況にある。またサポートパックについては今後も利用企業らのニーズを積極的に反映し、数ヶ月毎にも内容を改善していく予定で、このような取り組みも弊社にとっては初めてであるため、市場の反応をみながら考えていきたい」を話している。

　シナジーマーケティングは1997年5月、無料メーリングリストを提供する合資会社デジタルネットワークサービスとして創業。その後組織改組を重ね、2005年6月に株式会社四次元グループを設立。統合顧客管理システム「Synergy!」の提供を開始し、2006年７月１日インデックスデジタル株式会社の吸収合併を経て現在のかたちとなる。Synergy!を中核に据え、CRM業務の代行／コンサルティングから独自CRMシステムの開発など、CRMに特化した事業を展開している。資本金は2億5,280万円。前期売上高および今期／来期の目標等は非公開。

インターネットキャンペーン・サポートパック（一般向け）
http://s-pack.crmstyle.com/campaign/ippan.html

インターネットアンケート・サポートパック（一般向け）
http://s-pack.crmstyle.com/enquete/ippan.html

シナジーマーケティング株式会社
http://www.synergy-marketing.co.jp/