フォアフロントシステムズ株式会社（本社：東京都港区、代表：深牧大輔）は、日本ロレアル株式会社（本社：東京都新宿区、代表：ヨヘン・ザムザイル（４月１日よりピエール-イヴ・アルゼル））の「うるるんくちびるクラブ」のWebコミュニティシステムにSNSを提供した。

　うるるんくちびるクラブは、日本ロレアルが「メイベリン ニューヨークブランド」で展開する「ウォーター シャイニー」シリーズの1,000万本発売を記念して開設するブランド・コミュニティ。フォアフロントシステムズではSNSシステムの企画／開発／運営を行っている企業だが、昨年７月からは自社で女性限定SNS「enGirl」を運営。そのノウハウをうるるんくちびるクラブに提供していく。

　具体的には、SNSシステムとして「マイページ機能」を中心に日記機能／コミュニティ機能／クチコミ機能／メッセージ機能をベースに擬人化したキャラクターを登場させ、ユーザーとのインタラクティブなコミュニケーションが構築できるようになっている。

　また「うるるんポイント」というポイントプログラムを設け、購入情報の登録や日記への書き込み、友人の招待で獲得したポイントを特典と交換できる仕組みも導入するほか、ウォーター シャイニーシリーズ購入後の登録コメント、オフィシャルコミュニティのイベントなども実施。オープンな情報交換を促し、商品PRとネットワークの拡大に繋げていけるよう構築されているのが特徴だ。

　また同プロジェクトにおいては、リレーションシップ・マーケティングを手がける株式会社エムアールエム・ワールドワイド（本社：東京都港区、代表：忠見正仁）も参画。同社は顧客ロイヤリティプログラムの企画制作／運営サポートを担う。

　フォアフロントシステムズ代表である深牧氏は、「日本ロレアルは非常に大規模な企業であり、またメイベリンも女性の間で広く知れ渡っているブランドだ。今回提供したSNSは単なるコミュニケーションサービスではなく、エムアールエム・ワールドワイドの協力のもとコスメティック業界の先駆けとしてクチコミマーケティングを活用し、能動的に会員獲得を目指すアクティブなシステムとなっているのが特徴。同件を手がけたことは今後の自社の展開においても非常に有益と感じている」とコメント。

　「特に女性向けに特化しているわけではないが、今回の実績は同じ顧客層をターゲットとした企業から、強みと見てもらえると思う」と話し、同様のサービス展開については既に複数社より受注があることも明らかにした。うるるんくちびるクラブでは今後、携帯版の開始や限定イベントの開催について検討しているという。

うるるんくちびるクラブ
http://www.ururunclub.com/

フォアフロントシステムズ株式会社
http://www.sff.co.jp/

日本ロレアル株式会社
http://www.nihon-loreal.co.jp/

株式会社エムアールエム・ワールドワイド
http://www.mrmjapan.co.jp/