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Web顧客管理システムとSFA(営業支援)サービス構築の株式会社シーグリーン(本社:横浜市西区、代表:浅野一成)は、Webによる複数店舗のポイントカード管理機能を兼ね備えたエリアポータルサイト「タメットCLUB」を開設。年内に1,000店舗の加盟と200万人の会員獲得を目指す。
タメットCLUBは、地域の飲食店や物販店などの店舗情報を紹介するされたエリアポータルサイト。第一弾のエリアとして横浜・川崎地区を選定。加盟店には店舗紹介のページがもうけられ、クーポンの発行も可能。3月中旬からは複数店舗によるポイントシステムが導入される。
ポイントシステムでは、ユーザーは1枚のカードで複数店舗のポイントを貯める事ができ、またタメットCLUBのサイト上でポイントの累積状況や使用状況をチェックできる。ポイントの利用は、ポイントを獲得した店舗での使用に限られる。ユーザーの利用料は無料。加盟店舗は1万円~の月額費用が必要。
ポイントシステムについてシーグリーンは「ポイントカードは大変普及しており、女性の保有枚数は平均で10枚を上回っている(2003年7月日経産業消費研究所調べ)。ユーザの利便性の点からも、ポイントシステムそのものの抜本的な見直しが必要」と発表。
また同社は「同様のシステムでは、貯めたポイントを共通化し、加盟店全店で利用できるというサービスが多いが、それでは店舗の規模などにより、不公平感が生まれる。ユーザーはポイントは一元管理はできるものの、獲得した店舗でしか利用できない仕組みにしている。これが加盟店の顧客の囲い込みにつながると考えている」とコメント。
タメットCLUBの今後の展開について「今後は店舗から会員へメールマガジンを発行できる機能や、アンケートを行える機能を付加していく予定。また、サイトが充実してくれば、広告掲載での収益も予定している。サイトの会員を活用し、マーケティング事業へもつなげたい」と語った。
シーグリーンは1994年4月設立、資本金3,000万円、従業員数42人(2004年10月現在)。ポイントカードシステムの販売から事業をスタート。ASPによるインターネット顧客管理システムやアウトソーシングサービス、Webポイント顧客管理システム、カメラ付き携帯電話で画像や音声を登録できる営業支援システム等の事業を展開。
タメットCLUB
http://www.tamet.jp/ISITE/
株式会社シーグリーン
http://www.seagreen.co.jp/
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