インターネットコム株式会社（本社：東京都港区、代表：小林祐介）と株式会社インフォプラント（本社：東京都新宿区、代表：大谷真樹）は、50代以上のインターネット利用者へ向けた調査結果を発表した。結果では自分専用の携帯電話／PHSを所有していると答えたユーザーは66％。携帯電話やPHSを使ってメールを送った経験を持つユーザーは「頻繁にある」19％、「何度かある」29％と併せて半数近く存在している事がわかった。

　またこの中で、携帯メールの利用者にパソコンと携帯電話とではどちらがメールが送りやすいかを尋ねたところでは「画面が大きい」「文字入力がしやすい」といった理由から、携帯メール利用者のうち約８割が「パソコンからのメール」を挙げている。

　また、携帯電話／PHSを所有していないユーザーの内訳では「近く購入する予定がある」14％、「できれば所有したい」33％と、併せて約半数が利用意向を示している。理由としては「何かと便利そう」「周りの人が持っているから」といった意見が多かった。

　シニアユーザーが携帯電話やPHSを所有することについては「年齢と共に狭くなる人間関係が広がる」「いざという時に必要」といった理由から、全体の73％が「所有した方がよい」と回答。また、パソコンなどを使ってメールをすることについても６４％のユーザーが賛成しており、「若い人たちとのコミュニケーションがとりやすい」「耳が遠い相手などの場合、内容が正確に伝わる」「孫の写真なども添付してもらえる」といった声が挙がっていた。

　なお、自由欄に寄せられた意見には「あまりにも機能が多くて使いこなせない」「料金も格安にして欲しい」「英語表記のものが多いので敷居が高い」といった現状の携帯電話／PHSに対する不満が多く挙がっているものの、一方では「ボタンが少なすぎるような機種では馬鹿にされた気がする」といった意見もあった。

　これらの事から、シニアユーザーにとっても携帯電話／PHSは身近なコミュニケーションツールであるという認識のもと、ユーザーの声を的確に反映した製品の開発が求められているという現状が伺える。

インターネットコム
http://japan.internet.com/

インフォプラント
http://www.info-plant.com/

調査結果詳細
http://japan.internet.com/research/20020307/1.html