株式会社三和総合研究所（本社：東京都港区、代表：前田昌宏）とインターネットコム株式会社（本社：東京都港区、代表：小林祐介）、株式会社インフォプラント（本社：東京都新宿区、代表：大谷真樹）らは、インターネット利用者300人に対してブロードバンドに関する調査を実施、その結果を発表した。それによると、ブロードバンドに対するニーズとしては、常時接続や通信速度といった「インフラ面」に関する事柄が約８割を占めており、 「コンテンツ／サービス面」への期待感はあまり醸成されていないことがわかった。

　また、今回の調査に関するモニター属性は、「ほぼ毎日（週５日以上）インターネットを利用している」93％、インターネットの主な目的としては「メール利用」が46％、次いで「特定サイト訪問」31％、「調べもの」12％等。接続方法についてはナローバンド接続39％、ブロードバンド接続61％という特性を持っている。

　まず、ブロードバンド接続者にとっては「常時接続」62％と「スピード」18％が、ブロードバンドを選択した主な理由として挙げられていた。また、現在はナローバンド接続だが今後ブロードバンドへの切り替えを検討しているユーザーにとっての理由も、同様に「常時接続」40％と「スピード」40％がそれぞれ挙げられており、スピード重視の割合が強まっているものの、同じような傾向がみられる。これらの事から、ブロードバンドを選択する理由としては、「インフラ面」が中心とされており、「コンテンツ／サービス利用」を理由に選択した人はほとんどいないことがわかる。

　このような状況ではあるが、今後利用してみたいブロードバンドコンテンツ／サービスとしては「映像」42％と「音楽」14％が主に挙げられており、この傾向は接続環境や現在のインターネット利用主目的別でも特に差異は見受けられなかった。

　現在のブロードバンドのインフラ面、コンテンツ／サービス面に対する充実度に関しては、 ナローバンド接続ユーザーの41％が「コンテンツ／サービスが充実している」と感じている。それに対して、ブロードバンド接続ユーザーで、現状のコンテンツ／サービスに満足しているとしたのは24％にとどまっている。更に自由回答でも「コンテンツとしてブロードバンドの特性を活かしたものが少ない」という意見が見られている事から、ユーザーは「実際に体験してみると、思っていたほど面白いものではない」と感じているようである事がわかる。

　本来なら「インフラ面」と「コンテンツ／サービス面」の双方が支えあう事でプラスの環境が作られていくものだが、現在は「とりあえず常時接続」という方向で、インフラ面が整いつつあるといった状況だと言える。特にADSL加入者数に関しては、今年８月までは月間10万件ほどの増加であったのが、最近では月間30万件増へと、加速度的に普及している。しかし、更なる普及のために不可欠である「キラーコンテンツ／サービス」に関しては、「映像」や「音楽」であっても「見てみたい」程度でキラーには成り得ておらず、今後はコンテンツ／サービスを、ライフ／ワークスタイルに浸透させるための工夫が必要であると言える。

調査結果詳細
http://japan.internet.com/research/20011126/1.html

インターネットコム株式会社
http://japan.internet.com/

株式会社 インフォプラント
http://www.info-plant.com

株式会社三和総合研究所
http://www.sric.co.jp/