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株式会社コミューン 代表取締役 成田佳雄
米国コロラド大学を卒業後、三井石油株式会社へ入社。慶應義塾大学ビジネススクールを経てインターネットベンチャー創業期に参加。コンデナスト・パブリケーションズ・ジャパンにてVOGUE.comを管理するマーケティング・ディレクターに就任。株式会社コミューンを創業し、ソーシャルメディアと連動したコマース分野のサービスを立ち上げる。
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Sociable Labs が 「Social Impact Study: How Consumers See It」と題したレポートを発表した。2012年１月15日〜２月８日の間でサンプル数1,088人のデータをまとめたレポートになっている。
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前回の記事「Facebookコマースは終わったか?」でも少し指摘をした現状のFacebookコマースの問題点について、以下の通り３点にまとめてみた。この３点をクリアして初めてFacebookコマースとしてのスタート地点に立つことになる。
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先週Facebookコマースは f(ail)-commerce (失敗コマース) か？、という趣旨の英文記事が多く流れた。ことの発端は２月17日のBloombergの記事 "Gamestop to J.C. Penney Shut Facebook Stores"だ。
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６月より運用している当社サービスFASHIONSTYLE JAPAN」のFacebookページのファン数が10,000を超えた。当初公言していた通り、ローンチ後１カ月以内の10,000ファン獲得という目標は、リリース１週間ほどであっさりと達成してしまった。しかし、数だけではなく、ファンとのエンゲージメントという質も重視する必要がある。今回は、アジア向けサービスを実施する際に量をある程度確保しながらも質を上げる運用について考えてみたい。
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私は現在、日本のファッション文化をアジアに向けて発信することをコンセプトとした新サービスのローンチを計画している。日本のアパレル・ファッションアイテムを扱うECサイトの商品データベースを統合し、ファッションコーディネートの提案などを行うソーシャルショッピングサービスだ。
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f-commerceを含むソーシャルコマースについて、よくソーシャルメディアとの連携が注目されるが(f-commerceはその最たるものだが)、ここではWeb・モバイルでのコマース・小売を理解することの重要性について考えてみたい。
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f-commerceに適した商品とはどういうものだろうか？ Advertising Aphasiaではそれを２つの軸の組み合わせで考えている。一つは「商品への関与度」、もう一つは「ソーシャル性の有効度」だ。商品への関与度とは、その商品の購買にどれだけ重要性を感じるかどうか。ソーシャル性の有効度とは、友人・知人との交流がどれだけその商品の購買に影響するかを意味している。
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１年前、「Social Commerce Today」※1 で「f-commerce」（Facebookコマースの造語）という言葉といくつかの事例を見た時、Facebook上での Eコマースがついに本格化してくるのか、と感じた。
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